پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط موثر در 23 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

انتظارات آموزشی 

چرامهارت برقراری ارتباط موثرمهم است؟ 

تعریف ارتباط 

چرا ارتباط مهم است 

ویژگیهای ارتباط موثر

ارتباط ناموثر

عناصر اصلی ارتباط 

اجزای ارتباط

گوش دادن فعال 

روش های مؤثر برای گوش دادن فعال 

موانع ارتباط مؤثر

پرسش های باز

خلاصه سازی 

پرسش ها وعبارات خنثی 

 

بخشی از متن

تعریف ارتباط 
ارتباط عبارت است از فرایند ارسال ودریافت پیام .
با توجه به این تعریف :هر ارتباطی مستلزم حضور دو یاچندواحد اجتماعی است .یعنی ارتباط می تواند بین دو یا چند نفر،یک نفر ویک رسانه، وغیره صورت گیرد. هدف اصلی از برقراری ارتباط انتقال پیام است .این پیام می تواند به صورت کلامی یا غیر کلامی منتقل می شود. در واقع یک پیام را می توان به صورت آشکار یا ضمنی منتقل کرد. هرگونه اشکالی درانتقال پیام می تواند باعث اختلال درارتباط گردد.برای مثال ممکن پیام به صورت کامل منتقل نگردد یا اینکه یک نفر پیامی راارسال کند ولی فرد مقابل مفهوم دیگری  را دریافت نماید. ازاین مواردمعمولا به عنوان سوء تفاهم یادمی شود.یک ارتباط مؤثرارتباطی است که راه رابرای سوءتفاهم احتمالی ببندد...